Une expertise ancrée dans le territoire, tournée vers le monde

Le groupe CLIC VOYAGES & MAYOTTE ÉVASION, inscrit au RCS 13 507 / 2007, a vu le jour en 2007.

L’agence Mayotte Évasion a été spécifiquement créée pour répondre aux besoins des administrations et entreprises locales, en offrant une gestion optimisée de leurs déplacements professionnels : élaboration rapide de devis, organisation des réservations et accompagnement logistique complet.

Elle constitue à ce jour le premier Plateau Affaires de Mayotte.

En 2009, le groupe élargit son rayonnement avec la création de CLIC VOYAGES & MAYOTTE EVASION, à destination des clients métropolitains et européens. Grâce à des outils technologiques performants, l'accès aux services de l’agence est désormais simple, rapide et 100 % digitalisé.

En  2024 le groupe rejoint le réseau de voyage du CEDIV TRAVEL
Spécialistes du voyage d’affaires

Aujourd’hui, 75 % de notre activité est consacrée à la gestion des déplacements professionnels.
Nous disposons d’un capital humain qualifié et expérimenté, capable de répondre aux exigences économiques de nos clients. Nos agents sont formés à l’optimisation des budgets voyages et à la recherche permanente des meilleures opportunités tarifaires.

Un service transparent, réactif et sans concurrence interne
Afin de simplifier les démarches et d’assurer une transparence totale, toutes les compagnies sont centralisées au sein de CLIC VOYAGES & MAYOTTE ÉVASION.
Cela garantit une vision claire des devis proposés et évite toute concurrence entre entités internes.

Traitement des demandes
Toute demande de devis est traitée le jour ouvré même, et au plus tard sous 24h, y compris pour les urgences formulées les week-ends et jours fériés.
Selon la nature du voyage, 2 à 3 options de compagnies sont proposées pour une même commande, avec des dates proches (± 24h à 48h), dans un souci de réduction des coûts.
Si une exclusivité de compagnie est requise, elle sera bien entendu respectée.
En cas de liste d’attente, nous faisons le nécessaire auprès des transporteurs pour obtenir une confirmation dans les meilleurs délais.

Conditions tarifaires et validité

• Les devis sont présentés en euros TTC avec les conditions spécifiques à chaque dossier.
• Les tarifs sont garantis pendant 72 heures. Au-delà, ils peuvent évoluer selon les fluctuations monétaires, notamment du dollar.
• Les conditions tarifaires varient selon la classe, la période de voyage et les prestataires ; elles sont toujours précisées dans le devis.

Validation & émission
Une fois l’offre retenue :

• Nous procédons à la réservation des places à bord, à la demande de repas spécifiques, à la validation des cartes commerciales compagnies, et à la mise à jour complète du dossier (passeport, téléphone, etc.).
• Le bon de commande (BIT) ou un "bon pour accord" (en cas d'urgence) doit impérativement être transmis par mail, ou à défaut par fax, pour permettre l’émission et la sécurisation du tarif.

Documents transmis
Une fois le billet émis, un plan de vol PDF est envoyé au voyageur ou au responsable désigné.
Le service comptable transmet dans la journée une facture détaillée dématérialisée (ou papier sur demande), reprenant toutes les informations du dossier :

• Nom du passager
• Parcours
• Classe
• Numéro de dossier
• Imputation budgétaire / Référence de commande (BIT)